Politique de Protection des Données Personnelles

1. Introduction
La présente Politique de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées lorsque vous utilisez notre site Internet, accessible via audacieuseschaussures.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l’entité gestionnaire du site accessible via audacieuseschaussures.com, ci-après désignée « nous » ou « notre ».

3. Données personnelles collectées
Nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données vous concernant, notamment :

  • Données d’identification : civilité, nom, prénom.
  • Données de contact : adresse postale.
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, identifiants de connexion, type de navigateur, pages consultées, horaires d’accès, données de localisation approximative (pays, ville).
  • Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, préférences commerciales.
  • Données de communication : échanges avec notre service, commentaires et avis.

Ces données sont collectées directement auprès de vous (formulaire de contact, création de compte, passage de commande, abonnement à la newsletter) ou automatiquement via des technologies telles que les cookies lors de votre navigation.

4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer et exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements et la livraison.
  • Gérer votre compte client et votre accès à nos services.
  • Vous adresser des communications commerciales, newsletters et offres personnalisées, sous réserve de votre consentement.
  • Assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et résoudre les problèmes techniques.
  • Réaliser des analyses statistiques pour améliorer notre site, nos produits et services.
  • Gérer vos demandes via notre service.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande).
  • Votre consentement exprès (ex : envoi de newsletters).
  • Notre intérêt légitime (ex : sécurisation du site, amélioration de nos services).
  • Le respect d’une obligation légale.

6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à notre personnel autorisé et, le cas échéant, à nos prestataires techniques et partenaires (ex : hébergeur, plateforme de paiement, prestataire logistique, outil d’analyse web) qui interviennent pour les finalités précisées ci-dessus. Ces tiers sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
Vos données ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

7. Transferts de données hors UE
Dans le cas où certains de nos prestataires sont situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément au RGPD.

8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation. Par exemple :

  • Données liées à une commande : durée de la relation commerciale plus les durées légales de conservation fiscale et comptable.
  • Données de compte client : tant que votre compte est actif, vous pouvez demander sa suppression.
  • Données pour prospection commerciale : tant que vous ne vous désabonnez pas (lien de désabonnement présent dans chaque email).

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans des cas spécifiques.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter exclusivement via le formulaire en ligne disponible sur notre site (audacieuseschaussures.com) dans la rubrique « Contact ». Une pièce justificative d’identité pourra être demandée.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Certains sont essentiels au fonctionnement du site (cookies techniques), d’autres nous permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer votre expérience (cookies d’analyse). Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies via le bandeau d’information dédié lors de votre première visite et en paramétrant votre navigateur. Le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment, en fonction des évolutions légales, réglementaires ou de nos services. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site à l’adresse audacieuseschaussures.com.